Datenschutzerklärung der Big Bamboo in Deutschland

Diese Datenschutzerklärung der Big Bamboo erläutert die Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer. Sie dient der Transparenz über die Erhebung, Nutzung und Weitergabe von Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Glücksspielstaatsvertrags. Die Policy informiert über die rechtlichen Grundlagen der Verarbeitung, die Zwecke der Datenverwendung für Konto- und Spielmanagement sowie über die getroffenen Sicherheitsvorkehrungen. Sie beschreibt ferner die Rechte der betroffenen Personen und das Verfahren zur Geltendmachung dieser Rechte. Diese Erklärung ist ein verbindlicher Bestandteil der Nutzungsbedingungen.

Erhobene Datenkategorien und Arten der verarbeiteten Informationen

Big Bamboo verarbeitet personenbezogene Daten, die zur Bereitstellung der Dienstleistungen, zur Vertragserfüllung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind. Die Daten werden direkt vom Nutzer erhoben oder im Laufe der Nutzung automatisch generiert. Die Verarbeitung erfolgt stets zweckgebunden und datensparsam.

Zu den verarbeiteten Datenkategorien gehören insbesondere:

• Identifikations- und Registrierungsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
• Verifikationsdaten: Kopie eines amtlichen Ausweisdokuments, Meldebescheinigung oder vergleichbare Nachweise zur Identitäts- und Altersverifikation gemäß gesetzlicher Vorgaben.
• Finanzielle und Transaktionsdaten: Kontoverbindungsdaten, Kreditkarteninformationen, Einzahlungs- und Auszahlungshistorie, Spieltransaktionen und Salden.
• Nutzungs- und technische Daten: IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Log-Dateien mit Zugriffszeiten, Spielverlauf und Aktivitätsprotokolle. Diese Daten können auch im Zusammenhang mit dem Zugriff auf bestimmte Spiele wie die Big Bamboo Slots anfallen.
• Kommunikationsdaten: Inhalt von Korrespondenz per E-Mail, Live-Chat oder Kontaktformular.
• Compliance-Daten: Aufzeichnungen über Selbstausschlüsse, Einzahlungslimits, Ergebnisse von Verantwortungsvolles-Spiel-Checks und alle Interaktionen im Zusammenhang mit der Geldwäscheprävention.

Verwendungszwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Big Bamboo erfolgt auf mehreren gesetzlich anerkannten Rechtsgrundlagen. Die primären Verarbeitungszwecke sind die Vertragsdurchführung, die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen und die Wahrung berechtigter Interessen.

Die Datenverwendung umfasst im Einzelnen:

• Durchführung des Nutzungsvertrages: Erstellung und Verwaltung des Spielerkontos, Verarbeitung von Finanztransaktionen, Bereitstellung der Spiele und Kundensupport.
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen: Identitäts- und Altersverifikation, Überwachung von Spiel- und Transaktionsaktivitäten zur Geldwäscheprävention, Erfüllung von Meldepflichten an Aufsichtsbehörden, Umsetzung von Maßnahmen zum Spielerschutz (z.B. Selbstausschluss).
• Berechtigte Interessen: Erkennung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch oder Sicherheitsverletzungen; Durchführung von Systemanalysen zur Gewährleistung der Netzwerk- und Informationssicherheit; Führung von Aufzeichnungen zur Rechtsverteidigung.
• Auf Grundlage einer Einwilligung: Versand von Marketingkommunikation, sofern diese separat eingeholt wurde. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die Verarbeitung technischer Daten ist erforderlich, um die Stabilität und Sicherheit der Plattform zu gewährleisten, unabhängig davon, ob der Nutzer ein klassisches Spiel oder eine spezielle Version wie den Big Bamboo Steamer nutzt.

Datenaufbewahrung, Sicherheitsmaßnahmen und Löschfristen

Big Bamboo hat technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff und unbefugter Offenlegung zu schützen. Die Sicherheitsvorkehrungen entsprechen dem aktuellen Stand der Technik und werden regelmäßig überprüft.

Zu den zentralen Sicherheitsmaßnahmen gehören:

• Verschlüsselung sensibler Daten während der Übertragung (z.B. via TLS) und im Ruhezustand.
• Strikte Zugriffskontrollen und Authentifizierungsverfahren für Mitarbeiter, basierend auf dem Need-to-know-Prinzip.
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests der Systeme.
• Physische Sicherheitsvorkehrungen in Rechenzentren.

Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung der Verarbeitungszwecke oder gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Die Aufbewahrungsfristen richten sich nach den Vorgaben des Glücksspielrechts, des Handelsgesetzbuches (HGB) und der Abgabenordnung (AO). Nach Ablauf der Fristen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert. Beispielsweise unterliegen Transaktionsdaten und Compliance-Aufzeichnungen in der Regel einer Aufbewahrungsfrist von fünf bis zehn Jahren. Kontodaten nach Beendigung des Vertragsverhältnisses werden nach Ablauf aller gesetzlichen Sperrfristen gelöscht, sofern keine rechtlichen Gründe einer längeren Aufbewahrung entgegenstehen.

Rechte der betroffenen Personen und Verfahren zur Antragstellung

Betroffene Personen haben gemäß der DSGVO umfangreiche Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten. Die Geltendmachung dieser Rechte ist kostenfrei. Zur Verhinderung von Missbrauch ist Big Bamboo verpflichtet, die Identität des Antragstellers vor Bearbeitung zu verifizieren.

Die Rechte umfassen:

• Recht auf Auskunft: Sie können eine Bestätigung darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, sowie eine Kopie dieser Daten.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen einer weiteren Verarbeitung entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die vorübergehende Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Recht auf Widerspruch: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten, die auf berechtigtem Interesse oder öffentlichem Interesse beruht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen.

Anträge zur Ausübung dieser Rechte sind schriftlich an den unten genannten Datenschutzbeauftragten zu richten. Die Bearbeitung erfolgt unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats nach Identitätsverifikation. Zudem haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. Für Spieler in Deutschland ist dies der Landesbeauftragte für den Datenschutz des jeweiligen Bundeslandes ihres Wohnsitzes. Diese Rechte gelten unabhängig vom genutzten Spielangebot, sei es ein reguläres Spiel oder eine Testversion wie die Big Bamboo Demo с бонуской.